หมวด: การศึกษา เรียนต่อ ติวต่างๆ(รับสมัคร)
  

Handling and Managing Customer Complaints (วิธีจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าเป็นความประทับใจ)

รายละเอียด:

วัตถุประสงค์
- ทราบเทคนิค และวิธีการรับมือกับข้อร้องเรียนลูกค้า และเปลี่ยนเป็นความประทับใจได้
- สามารถจัดระบบการรับข้อร้องเรียน และวิธีการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบได้

เหมาะสำหรับ
- Officer
- Supervisor
- Manager

ระยะเวลา: 1 วัน
รุ่น 1 วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2567(online)
รุ่น 2 วันที่ 18 มิถุนายน 2567
รุ่น 3 วันที่ 30 ตุลาคม 2567

หัวข้อ
- Customer Satisfaction Model
- สาเหตุของการร้องเรียนจากลูกค้า
- การบริหารจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ
- ขั้นตอนในการจัดการข้อร้องเรียน
- เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนและเปลี่ยนเป็นความประทับใจ
- กลยุทธ์สำคัญในการจัดการข้อร้องเรียน
- ปัจจัยในการสร้างบริการเพื่อลดสาเหตุของการร้องเรียน
- ตัวอย่าง และกรณีศึกษา
- Mini Workshop & แลกเปลี่ยนความเห็น
- สรุป และถามตอบ

ภาพที่เกี่ยวข้อง

โลโก้
*คลิกที่ภาพเพื่อดูภาพขนาดจริง
แท็ก(คำค้น): อบรม   Customer Complaints   ข้อร้องเรียนลูกค้า        
สภาพสินค้า: ใหม่ | ราคา: 3200 บาท | เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง: https://productivity.ftpi.or.th/event/675/

ข้อมูลเจ้าของประกาศ

ชื่อ: ftpi เบอร์โทรศัพท์: 026195500
อีเมล์: training@ftpi.or.th โทรศัพท์มือถือ: 0832979494
สถานที่ติดต่อ: ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 452-456 E-mail : training@ftpi.or.th จังหวัด: กรุงเทพมหานคร
วันที่่ลงประกาศ: 6 ธันวาคม 2566 วันประกาศหมดอายุ: 2 มีนาคม 2567
อ่าน: 148 | ตอบ: 0 IP: 202.183.190.xxx
 
แก้ไขประกาศ  แจ้งลบประกาศ   ต่ออายุประกาศ
[แสดงความคิดเห็นต่อประกาศนี้]
ชุบกัลวาไนซ์
ความคิดเห็น
ชื่อ-นามสกุล:
อีเมล์:
ความคิดเห็น:

Reload Image
รหัสยืนยัน:
*กรอกรหัสยืนยันตามภาพด้านบน
 
  ลงประกาศฟรี   © 2009 Thaicenterway.com